Hiện tại LuxHouse hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

Thời gian giao hàng

– Đối với nội thành Hồ Chí Minh: Giao hàng trong 1 – 2 ngày (Không tính chủ nhật và các ngày lễ Tết).

– Đối với ngoại thành: Giao hàng trong 3-4 ngày (Không tính chủ nhật và các ngày lễ Tết).

Lưu ý: Thời gian có thể dao động thêm 3 -5 ngày đối với các đợt giảm giá lớn.

Số lần giao hàng

– Nhân viên giao-nhận hàng sẽ giao hàng tối đa trong 03 lần/ đơn hàng.

– Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, Nhân viên giao-nhận hàng sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 02 với bạn. Tổng cộng bạn có 03 lần để nhận đơn hàng.

– Xin lưu ý rằng trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác tác động không thể thay đổi thì chúng mình sẽ bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước.

– Ngoài ra, Lux hiểu được việc chờ đợi món đồ mình yêu thích quá lâu sẽ là một trải nghiệm không được vui. Vì thế, dịch vụ giao hàng hỏa tốc đã được ra đời và phát triển.

– Trong nội thành HCM, các đơn hàng sẽ được giao tối đa 4h, trừ trường hợp đơn hàng đặt trước thì thời gian sẽ là 24 giờ làm việc. 

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Bạn có thể truy cập vào Đơn hàng của tôi để kiểm tra trực tiếp tình trạng đơn hàng.

Hoặc kiểm tra với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lux House qua các trang Mạng xã hội (Facebook, Instgram, TikTok) hoặc Đường dây tiếp nhận phản hồi 0838 109 177 bằng việc cung cấp cho tụi mình mã số đơn hàng, số điện thoại của bạn.